Política de Calidad

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En Faber estamos convencidos de que la mejora continua de los procesos de la empresa, la satisfacción completa de nuestros clientes y el menor impacto posible en el medioambiente y en la salud de los trabajadores y usuarios son aspectos y objetivos esenciales que buscamos alcanzar todos los días.

Es por eso que hemos establecido los siguientes principios esenciales que forman la base sobre la cual se basa la Política Integrada de la Compañía:

- Satisfacción completa y constante del cliente, lo que para Faber significa reducir a cero la brecha entre las expectativas del cliente y lo que la empresa puede ofrecer, yendo más allá del simple suministro de un producto para garantizar la prestación de un servicio genuino;

Mejoras continuas para cada proceso dentro de la empresa, a través de decisiones y acciones basadas en evidencias y en el monitoreo de procesos y aspectos ambientales significativos;

Participación total de todo el personal de la empresa en el logro de los objetivos establecidos, a través de una clara unidad del propósito y la dirección;

Un enfoque de gestión sistemática para identificar, comprender y gestionar el sistema de procesos interconectados de la empresa para perseguir objetivos establecidos y contribuir a la eficiencia de la empresa y la eficacia de las acciones;

Relaciones entre la empresa y sus proveedores orientadas hacia el beneficio y el crecimiento mutuo;

Decisiones basadas en evidencias, ya que las decisiones más efectivas se basan inevitablemente en el análisis lógico e intuitivo de la información y las cifras reales.

Gracias a todo esto, hemos trabajado y logrado con éxito la certificación ISO 9001:2015 de nuestro sistema de calidad, emitido por el organismo de certificación Certiquality.

Cada empleado y colaborador de la empresa es una parte esencial de su estructura y, como tal, participa activamente en el logro de las metas y objetivos.

Trabajamos duramente a diario para mantener operativos nuestros procedimientos operativos y organizativos y estos nos permiten dirigir cada proceso de la empresa que pueda influir en la calidad final del servicio que ofrecemos a nuestros clientes de manera controlada y documentada.

Download Certificado UNI EN ISO 9001:2015